Gizlilik ve Çerez Politikası | 3DMoose
Gizlilik Politikası
Enstitü OÜ (ticari unvanıyla “3DMoose”) (“Şirket”), dijital ürünler, yazılımlar ve hizmetler sağlayan küresel bir işletme olarak, Site, uygulamalar ve platformlar (“Hizmetler”) üzerinden toplanan kişisel verilerin korunmasına yönelik en yüksek standartları benimser. Bu Gizlilik Politikası, Şirket’in hangi kişisel verileri topladığı, işlediği amaçları, işleme dayanaklarını, veri saklama ve paylaşım yöntemlerini, veri sahiplerinin haklarını ve Şirket’in dünya genelindeki ilgili düzenlemelere (GDPR, CCPA, LGPD, PIPEDA vb.) uyum çerçevesini açıklar.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
Şirket, veri sorumlusu olarak aşağıdaki bilgilerle kayıtlıdır:
Enstitü OÜ (d/b/a 3DMoose)
Tartu maantee 67/1-13B, 10115 Tallinn, Estonya
Telefon: +372 609 4167
E-posta: privacy@3dmoose.com
Gizlilik ile ilgili talepler için Veri Koruma Görevlisi’ne (DPO) bu e-posta adresinden başvurabilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Şirket, Hizmetlerin sağlanması ve iyileştirilmesi, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:
- Kimlik Verileri: isim, kullanıcı adı, doğum tarihi, kimlik veya pasaport numarası.
- İletişim Verileri: adres, e-posta, telefon numarası ve sosyal medya profilleri.
- Hesap Verileri: oturum açma bilgileri, abonelik detayları, satın alma geçmişi ve tercih ayarları.
- Ödeme Verileri: kart bilgisi tokenı, son dört hane, fatura bilgileri ve işlem geçmişi.
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri, konum verisi.
- Kullanım Verileri: sayfa görüntüleme, tıklama verisi, arama terimleri, oturum süreleri ve özellik kullanımı.
- Pazarlama Verileri: iletişim tercihi, kampanya katılımı ve analiz verileri.
- Destek Verileri: destek talepleri, geri bildirim ve sohbet kayıtları.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak
Şirket, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:
- Hizmetlerin sağlanması ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (Kontratın İfası).
- Yasal yükümlülüklere uyum (vergi, denetim, AML/CFT).
- Meşru menfaatler: dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik, hizmet geliştirme.
- Açık rıza: pazarlama, çerez kullanımı ve profil oluşturma.
4. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği veya yasal düzenlemelerin öngördüğü sürece saklanır. Saklama süreleri; sözleşme süresi, yasal zamanaşımı, resmi muhafaza süreleri ve rıza geri çekme durumuna bağlı olarak belirlenir. Süre sonrasında veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
5. Veri Paylaşımı ve Uluslararası Aktarım
Şirket, kişisel verileri aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: ödeme işlemcileri, barındırma, analiz ve e-posta hizmeti sağlayıcılar.
- Bağlı Kuruluşlar: global koordinasyon, pazarlama ve yasal uyum.
- Yetkili Kurumlar: kanuni talepler, mahkeme kararları ve düzenleyici denetimler.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Şirket, hizmetin çalışması için gerekli çerezlerin yanı sıra performans, işlevsellik ve pazarlama amaçlı çerezler kullanır. Kullanıcılar, çerez tercihlerini çerez bildiriminden veya tarayıcı ayarlarından yönetebilir.
7. Veri Sahibi Hakları
Kullanıcılar, kişisel verileri üzerinde erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve rıza geri çekme haklarına sahiptir. Hak taleplerini privacy@3dmoose.com adresine iletebilirler. Şirket, yasal sürelerde dönüş sağlar.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetler, 16 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 16 yaş altı bireylerden kötü niyetli biçimde veri toplandığının tespiti halinde Şirket, hızlı şekilde silme işlemi uygular.
9. Güvenlik Önlemleri
Şirket, TLS/AES-256 şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli zafiyet taramaları ve personel eğitimi gibi teknik ve idari tedbirler uygular.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat veya iş uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler Site’de yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi belirtilir. Politikayı takip etmeye devam eden kullanıcılar, güncellenmiş metni kabul etmiş sayılır.
11. İletişim
Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için:
Enstitü OÜ (d/b/a 3DMoose)
Tartu maantee 67/1-13B, 10115 Tallinn, Estonya
Telefon: +372 609 4167
E-posta: privacy@3dmoose.com